Imate li avanturističku dušu i volite li planirati buduća putovanja oko svijeta? Ili, živite li u inozemstvu i često se nalazite u potrebi da organizirate putovanje kući? Bez obzira na razlog, putovanje zrakoplovom avantura je koja je sastavni dio naše svakodnevnice i koja unatoč tome zahtijeva određenu pažnju i informacije. Upoznavanje vaših prava kao zračnog putnika stoga je bitan preduvjet da biste mogli putovati u miru, a da vas ne razočaraju usponi i padovi. Da bismo vam pružili moguće rješenje, u donjim redovima zumiramo uvjete i opcije kako bismo iskoristili financijsku naknadu u slučaju avionske nesreće.
Upoznajte svoja prava kao zrakoplovni putnik koji putuje u miru
Izazov: kako znati da li ispunjavate uvjete za povrat novca ili naknadu?
Ponekad može biti teško dobiti jasnu sliku stvarne situacije i odlučiti je li za poremećaj odgovorna zrakoplovna tvrtka ili ne. Uz to, nerijetko se naiđu na zrakoplovne tvrtke koje ignoriraju prigovore ili odbijaju platiti povrat novca … Zbog toga se može potražiti pomoć stručnjaka za zrakoplovno pravo poput Flightrighta. Tada će se tim stručnjaka pobrinuti za sve potrebne korake (administrativne, zakonodavne) za dobivanje vaše naknade. Uz to, valja napomenuti da je u Francuskoj rok za zahtjev za naknadu štete unutar 5 godina od datuma vašeg leta. Stoga možete lako provjeriti ispunjavate li uvjete pomoću kalkulatora dostupnog na web mjestu portala.
Provjerite ispunjavate li uvjete pomoću kalkulatora na web mjestu s profesionalnom podrškom
Koja su moja prava u slučaju otkazivanja / odgode leta ili prebukiranja?
Ako vas brine kašnjenje (od 3 sata ili više), prebukiranje ili otkazivanje leta easyjet-om ili zrakoplovom France France, možete tražiti naknadu u rasponu od 250 € do 600 € (ovisno o udaljenosti leta), uključujući iznos ne ovisi o cijeni vaše karte. Ispunit ćete uvjete ako je za prekid odgovornosti zrakoplovna tvrtka i ako je njezino sjedište u Europskoj uniji. S druge strane, za podnošenje zahtjeva za naknadu štete vrlo je važno čuvati sve putne isprave i bilježiti podatke o letu.
Koji su uvjeti za traženje naknade?
U kojem slučaju možemo tražiti naknadu?
Općenito, putnici mogu dobiti naknadu u slučajevima kada je zrakoplovna kompanija (osnovana u EU) odgovorna za ometanje njihova leta. S druge strane, kada se radi o izvanrednim okolnostima, kao što su na primjer rizici povezani s vremenskim ili sigurnosnim uvjetima; politička nestabilnost ili štrajkovi itd …, tvrtka je tada izuzeta od ove obveze.
Ako vaš let obavlja zrakoplovna tvrtka iz Europske unije, odštetu možete zahtijevati u sljedećim slučajevima:
- kašnjenje leta
- otkazivanje leta
- prebukiranje
- gubitak prtljage
Međutim, gore navedeni slučajevi također podliježu određenim uvjetima. Na primjer, ako ste obaviješteni dva tjedna prije polaska ili ako ste dobili ponudu da sjednete na neki drugi let blizu vašeg, tvrtka vam ne duguje nikakvu naknadu. Isto se pravilo odnosi na gore spomenute izvanredne okolnosti.
Zahtjev za naknadu štete u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta
Koja rješenja postoje za povrat novca za let koji je otkazala tvrtka?
Osim mogućnosti primanja naknade, kao putnik zrakoplovne tvrtke koju ste odabrali, imate i druga prava koja je potonji dužan poštovati nakon što kupite kartu. Na primjer, zrakoplovna tvrtka koja se obvezala da će vas odvesti do vašeg konačnog odredišta mora pronaći zamjenski let (ponuditi vam drugi let prema vašoj želji) ili vam ponuditi povrat karte u roku. 'jedan tjedan.
Koje su obveze zrakoplovne tvrtke u slučaju otkazivanja leta?
Važnost poznavanja vaših prava zrakoplovnih putnika
Čak i ako europska uredba precizira prava zrakoplovnih putnika, pitanje odštete često ostaje nejasno. Stoga putnici često ne znaju svoja prava i ne znaju što učiniti u slučaju ometanja leta. Da bi se izbjegla zabuna, stoga je neophodno dobro se informirati o čimbenicima koji određuju razvoj konkretne situacije i potražiti stručnu pomoć, ako je potrebno. Na taj se način lako može odlučiti kako reagirati u nepredviđenim okolnostima i u miru nastaviti otkrivati nove destinacije.
Saznajte više o svojim pravima kao zračni putnik kako biste mogli reagirati na nepredviđene okolnosti
Istražite nove horizonte
