Kao što stranica Bloomberg otkriva, rasprave vođene u interakciji s Amazonovim Alexa pametnim asistentom bilježi i obrađuje tvrtka Jeffa Bezosa. Ako se određeni pozivi, posebno pozivnim centrima, automatski signaliziraju kao sposobni za snimanje, Amazon koristi istu tehniku obrade glasovnih podataka, međutim na zao način, jer diskretno izvještava u jednom od svojih uvjeta. 'korištenje, objašnjavajući da se "zahtjevi upućeni Alexa mogu koristiti u svrhu poboljšanja samog sustava".
Ovo otkriće napominje da Amazon ima tim od tisuću zaposlenika i kooperanata, koji su odgovorni za preslušavanje sati audio datoteka koje je prikupila Alexa i za analizu njihovog sadržaja kako bi bolje razumio način korištenja. usluga da ga konačno uljepšamo i poboljšamo.
Amazon tapka svog pametnog glasovnog asistenta Alexa
Iako su zaposlenici u različitim dijelovima svijeta izloženi svim vrstama sadržaja dok slušaju i analiziraju, na kraju svjedoče svakodnevnom životu mnogih korisnika i njihovim zahtjevima. Često s jedne strane trivijalne i smiješne anegdote, ali s druge strane i neke uznemirujuće scene, kako su izvještavali neki analitičari koji su slušali određene sumnjive zvukove, a koji su možda proizašli iz scena agresije prema njima. Izvješća a priori zaklanja Amazon prema svjedočenjima koje je prikupio Bloomberg, unatoč postojanju postupaka koje je tvrtka uvela u ovoj vrsti slučajeva.
Amazon ima tisuće zaposlenika odgovornih za slušanje i analizu korisničkih interakcija s Alexa
Suočen s onim što se može činiti kršenjem privatnosti, Amazon se brani zagovarajući "sigurnost i povjerljivost osobnih podataka svojih kupaca", ističući "da je ograničen postotak zapisa označen kako bi se poboljšao 'Alexa iskustvo (…) i da se oni koriste u svrhu poboljšanja prepoznavanja govora i razumijevanja prirodnog jezika'. Napokon, Amazon pokušava umiriti svoje korisnike potvrđujući da usluga ima stroge mjere u vezi s informacijama o identitetu slušanih kupaca i da se na njezine zaposlenike primjenjuje politika nulte tolerancije kako bi se osigurala tehnička i operativna zaštita.
Amazon osigurava poštivanje "sigurnosti i povjerljivosti osobnih podataka svojih kupaca"
Ova vijest u konačnici nije prva u svijetu Amazonove pametne asistencije, nakon što se pokazalo da je usluga zvona Ring video zvona također koristila određene video datoteke svojih korisnika. Nepotrebno je reći da je iza umjetne inteligencije još uvijek ljudska ruka, ali i njegove oči, a sada i uši.
Nakon Ringa, Alexa je podložna aktivnom slušanju s Amazona
